Piletite ostutingimused

ETTEVÕTTE DINNERBOOKING APS KASUTUSTINGIMUSED

(TARBIJA)

Veebisaidil DinnerBooking.com (edaspidi veebisait) menüüpiletite ostmiseks ja tellimuste tegemiseks kehtivad järgmised tingimused.

Veebisaidilt saab osta pileteid erinevate korraldajate poolt pakutud üritustele ning teha restoranibroneeringuid. Veebisaidil kirjeldatakse üritusi üksikasjalikult koos teabega korraldajate kohta.

Edaspidi kasutatakse käesolevas tekstis DinnerBookingu kirjeldamiseks „meie“ või „DinnerBooking“ ja „sina“ viitab ostvale või tellivale kliendile.

Tellimuse tegemiseks tuleb kasutustingimused läbi lugeda ja nendega nõustuda. Meie veebisaidi kasutamiseks kehtivad samuti meie kasutustingimused ja privaatsuspõhimõtted. Kasutades meie veebisaiti ja ostmise või tellimise jätkamisega oled nõustunud alljärgnevate tingimustega.

Ainult sina saad viidata üksikute kokkulepete ja tellimuskinnituste sisule, samuti ostu või tellimuse teabele, sh hinnad, millega oled tellimuse tegemisel nõustunud.

Tellimusi saavad teha vaid omanimelise pangakaardiga vähemalt 18-aastased isikud. Tellimuse tegemisel kinnitad, et oled vähemalt 18 aastat vana.

LEPINGULISED PARTNERID

DinnerBooking tegutseb ainult vahendajana piletite müümisel korraldajatelt sulle. See tähendab, et DinnerBooking ei vastuta ürituse kvaliteedi eest. Kui korraldaja läheb pankrotti või otsustab ürituse tühistada, saab päringud saata e-posti aadressile contact@dinnerbooking.com.

DinnerBooking toimib ainult tehtud tellimuste pakkujana ja seetõttu edastatakse tellimused otse restoranile.

OSTMINE

Tellimuse tegemiseks tuleb luua kasutajaprofiil ja logida sisse.

Tellimuse tegemiseks tuleb valida üritus, millele soovid piletit osta, ja nõustuda tingimustega.

Seejärel avaneb uus ja turvaline brauser, kus saab sisestada krediitkaardi andmed.

Tellimuse lõpetamiseks vali „Teosta makse”.

Sulle saadetakse automaatselt e-kiri koos tellimuse kviitungiga. See kviitung on sinu tellimuse kinnitus ning sisaldab vajalikku ostu- ja makseteavet.

E-kiri saadetakse sinu kasutajaprofiilis olevale e-posti aadressile.

TELLIMINE

Tellimuse tegemiseks tuleb valida restoran, kust soovid tellida, ja nõustuda tingimustega.

Pärast tellimise tegemist saadetakse sulle automaatselt e-kiri koos tellimuse kviitungiga. Samuti on võimalik saada tellimuse kviitungit otse restoranist.

E-kiri saadetakse sinu kasutajaprofiilis olevale e-posti aadressile.

TARNE JA TARNEAEG

Pärast kviitungi väljastamist töödeldakse tellimus automaatselt. Pilet edastatakse e-posti teel koheselt koos ostukviitungiga. Mõlemad saadetakse sinu kasutajaprofiilis olevale e-posti aadressile.

LEPINGU JA KEELTE SALVESTUS

Leping sõlmitakse taani keeles.

Me ei hoia lepingu koopiat alles pärast sellega nõustumist, mis tähendab, et see ei ole sulle hiljem enam saadaval. Seetõttu soovitame sul kviitungi koopia edaspidiseks kasutamiseks alles hoida.

Siiski on sinu veebisaidi kasutajaprofiilis võimalik näha üritusi, millele oled pileti ostnud.

HINNAD

Kõik veebisaidil näidatud hinnad sisaldavad kohalikku käibemaksu ega sisalda muid lisatasusid. Välja arvutatakse kogu makstav hind (sh haldustasud, tehingutasud krediitkaardiga maksmisel (kaarditasud) jne) ja võimaluse korral seda toote või teenuse esitamise ajal ka näidatakse. Lõplik tasumisele kuuluv summa arvutatakse ja märgitakse enne ostu sooritamist.

Haldustasu lisatakse lõpphinnale enne makse sooritamist. Kui pole märgitud teisiti, sisaldub haldustasu hinnas, mida näidatakse enne ostu sooritamist.

Lisaks haldustasule lisatakse lõpphinnale ka ostu sooritamise tehingutasu.

MAKSETINGIMUSED

Makse tuleb teha veebis MasterCard või Visa kaardi abil. Makse võetakse valuutas, mida näidatakse tellimuste süsteemis sõltuvalt restorani asukohast. Mõnes riigis võib sõltuvalt kohalikest krediitkaarditingimustest lisanduda ka tehingutasu. Sõltuvalt konkreetsest restoranist ja tellimusest lisatakse ka haldustasu. Lõplik tasumisele kuuluv summa, mis sisaldab kõiki lisatasusid, arvutatakse ja märgitakse enne ostu sooritamist.

Summa kirjeldus on toodud makse lehel enne maksmisega alustamist.

Makseteave tuleb sisestada tellimuse tegemisel. Makse jõustub viivitamatult koos pileti kohaletoimetamisega. Kaardilt võetud summa ei tohi kunagi olla suurem summast, millega oled ostmise ajal nõustunud.

Kasutame EPAY heakskiidetud maksesüsteemi. Kõik ostmisega seotud andmed (sh kliendi-, tellimuse ja makseandmed) esitatakse krüptitud SSL-ühenduse kaudu. See tagab, et volitamata inimesed ei näe ega saa esitatavaid andmeid lugeda.

Kui SSL-krüpteerimine on lubatud, näidatakse akna allservas tabalukku – see on nii enamuse brauserite korral.

Me ei hoia ega registreeri sinu kontoandmeid ega makse üksikasju.

TAGANEMISÕIGUST EI OLE

Sul puudub õigus piletite tagastamiseks

Vastavalt Taani tarbijakaitseseaduse § 18 lg 2 jaotisele 12 ei kohaldata tavapäraseid 14-päevaseid tühistamisõigusi kaugmüügiga vaba-aja pakkumistega seotud teenuste suhtes, kui leping sisaldab kuupäeva või ajavahemikku, mille jooksul asjaomane teenus osutatakse.

See tähendab, et kui oled saanud kviitungi ja oma pileti kätte, pole enam võimalik ostu tühistada ega makstud summat tagasi saada.

PILETI KASUTUSTINGIMUSED

Pilet annab sulle juurdepääsu piletile trükitud üritusele. Pilet kehtib ainult ühele inimesele, kui pole näidatud teisiti.

Pilet ei ole isiklik ning seda võib vabalt üle anda mõnele teisele isikule, nt kingitusena. Tuleb arvestada sellega, et vastavalt kultuuri- ja spordiürituste piletite edasimüümise seadusele ei ole lubatud pileteid müüa esialgsest ostuhinnast kõrgema hinnaga, kui see ei ole korraldajaga eelnevalt kokku lepitud.

Pileti võib ka välja printida, et esitada see üritusele sisenemisel. Samas on keelatud piletit kopeerida või mistahes moel muuta.

Lisaks juhime tähelepanu sellele, et kõik õigused materjalile, mida DinnerBooking jagab, sh kujundus ja kaubamärgid, kuuluvad DinnerBookingule või korraldajale.

ÜLDISED TINGIMUSED

DinnerBooking ei vastuta ürituse kvaliteedi eest. Kui korraldaja läheb pankrotti või otsustab ürituse tühistada, saab meiega ühendust e-posti aadressil contact@dinnerbooking.com.

Me ei vastuta trükivigade ega muude ürituste kirjeldustega seotud vigade eest, sealhulgas märgitud hind.

Lisaks ei vastuta me väljamüüdud ürituste korral. DinnerBooking jätab endale õiguse ette teatamata tühistada väljastatud piletid ostetud hinna (sh tasud) hüvitamisega.

Sinu vastutuseks on olla tähelepanelik seoses korraldaja juurdepääsutingimuste ja/või üritusel osalemisega. Näiteks võib esineda piiranguid sellele, milliseid esemeid võib üritusele kaasa võtta.

DINNERSAVERI KASUTUSTINGIMUSED

DinnerSaver pakub allahindlust restoraniarvele. See soodustus kehtib ainult juhul, kui broneering on tehtud veebisaidi vahendusel ja ainult teatud ajavahemikus, mille on iga restoran määranud DinnerSaveri ülevaates.

Soodustuse annab restoran – mitte DinnerBooking.com.

Kui teed broneeringu soodustuse käivitavas ajavahemikus, saadetakse sooduskupong koos tellimuse kviitungiga. See tuleks restorani minnes kaasa võtta ja tõendab õigust soodustusele.

Soodustus kehtib kogu restorani arvele, kui restoran pole DinnerSaveri ülevaates märkinud teisiti.

Seda soodustust ei saa kombineerida teiste pakkumistega ega vahetada teiste pakkumiste vastu.

REKLAMATSIOONID DEFEKTIDE KOHTA

Sõlmitud lepingule kehtib Taani seadus, kui tingimustes pole sätestatud teisiti.

Kui sul on kaebus DinnerBookingu teenuste kohta, nt sa ei ole saanud, mida tellisid, võta meiega vea avastamisel koheselt ühendust.

Oma tagasiside saad meile saata aadressil:

DinnerBooking ApS
Lyongade 21, 1.
DK-2300 Copenhagen S
Denmark

e-posti teel: contact@dinnerbooking.com

või telefoni teel:  +45 32 55 50 48

Kui sinu kaebus on seotud mõne konkreetse üritusega, võta otse ühendust korraldajaga. DinnerBooking ei vastuta korraldaja teenuste eest.

KAEBUSED

Kui me ei leia rahuldavat lahendust kaebusele, mis on tehtud seoses sinu ostu või muude asjaoludega, võid pöörduda täidetud tingimuste korral ka kohaliku tarbijakaitseameti poole:

Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby

Kohaliku tarbijakaitseameti poole pöördumisel tuleb tasuda 21 eurot või samaväärne summa kohalikus valuutas. See tagastatakse, kui kohus sinuga nõustub. Võid esitada kaebuse ka kaebuste lahendamise keskusele läbi nende kodulehe www.forbrug.dk.

Kaebuse esitamisel tuleb meid sellest teavitada meie e-posti aadressil contact@dinnerbooking.com

Samuti saab kaebuse esitamiseks kasutada ELi komisjoni kaebusteportaali. See on asjakohane, kui elad mõnes teises ELi riigis.

Kaebus tuleks esitada siin: http://ec.europa.eu/odr

Kaebuse esitamisel tuleb meid sellest teavitada e-posti aadressil: contact@dinnerbooking.com

ISIKUANDMETE KÄSITLEMINE

Tellimuse esitamiseks tuleb registreerida sinu teatud isikuandmed.

Nõutud teave on sinu nimi, aadress, e-posti aadress ja telefoninumber. Kasutame seda teavet ainult ostu sooritamiseks. Samas nõustud sellega, et võime kasutada statistilistel eesmärkidel anonüümselt vormistatud teavet, mille oled meile esitanud.

Kui sul on olemas kasutajaprofiil ja seda kasutatakse ostmise ajal, võidakse registreerida ning töödelda ka muid isikuandmeid. Sel juhul töödeldakse isikuandmeid vastavalt meie privaatsuseeskirjadele, mille leiad siit. Kui oled loonud oma kasutajaprofiili, siis oled juba meie privaatsuspoliitikaga nõustunud.

KONTAKTANDMED JA ETTEVÕTTE INFO

Meie klienditeeninduse kontaktandmed:

telefon: +45 32 55 50 48
e-post: contact@dinnerbooking.com

Klienditugi on avatud:
esmaspäevast reedeni 9.00–16.30

Pakume alati professionaalset nõustamist, et vastata kõikidele tekkinud küsimustele.

DinnerBookingu täielik ärinimi, tegevusaadress ja muud kontaktandmed:

DinnerBooking ApS
Lyongade 21, 1.
2300 Copenhagen S
Denmark
CVR nr: 29008450

Tel: +45 32 55 50 48
E-post: contact@dinnerbooking.com